Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme vaše osobní údaje při nákupu v e-shopu maxiprint.cz a při návštěvě našich webových stránek, a jaká máte v souvislosti s tím práva.
Znění účinné od 7. 9. 2026.
1. Kdo je správcem vašich údajů
BVAA TEX, s.r.o. Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno IČO: 29898285 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 153274 E-mail: info@maxiprint.cz
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů; nemáme k tomu zákonnou povinnost. Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů se obracejte na uvedený e-mail.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, dodací a fakturační adresa, e-mail, telefon; u podnikatelů také IČO a DIČ.
- Údaje o objednávce — objednané zboží, cena, způsob platby a dopravy, historie objednávek, reklamace a vrácení zboží.
- Platební údaje — údaj o provedení a způsobu platby, číslo bankovního účtu při vracení peněz. Údaje o platební kartě nezpracováváme ani neukládáme — platbu zpracovává poskytovatel platební brány.
- Podklady pro potisk — grafika, fotografie nebo text, které nám zašlete k výrobě. Obsahují-li podobiznu, jméno nebo jiný údaj o konkrétní osobě, jde rovněž o osobní údaje.
- Údaje z uživatelského účtu — přihlašovací jméno, zaheslovaný otisk hesla, nastavení.
- Komunikace — obsah e-mailů a zpráv, které si s námi vyměníte.
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, údaje o pohybu na webu, identifikátory ze souborů cookie.
Údaje získáváme přímo od vás, automaticky z vašeho zařízení při používání webu a od našich zpracovatelů (například údaj o doručení zásilky od dopravce).
3. Proč údaje zpracováváme, na jakém základě a jak dlouho
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace o objednávce | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | Po dobu plnění smlouvy |
| Vyřízení reklamace a odstoupení od smlouvy | Plnění smlouvy a právní povinnost (písm. b a c) | 2 roky od převzetí zboží |
| Podklady pro potisk | Plnění smlouvy (písm. b) | 12 měsíců od dodání zboží (článek 5.9 obchodních podmínek) |
| Vedení účetnictví a plnění daňových povinností | Právní povinnost (písm. c) | 5 let, u dokladů vyžadovaných daňovými předpisy až 10 let |
| Ochrana našich právních nároků (spory, vymáhání pohledávek) | Oprávněný zájem (písm. f) | 4 roky od splnění smlouvy (promlčecí lhůta a rezerva) |
| Uživatelský účet | Plnění smlouvy (písm. b) | Po dobu existence účtu; účet rušíme po 24 měsících nečinnosti |
| Zasílání obchodních sdělení našim zákazníkům o obdobném zboží | Oprávněný zájem (písm. f), § 7 zákona č. 480/2004 Sb. | Do odvolání, nejdéle 3 roky od poslední objednávky |
| Zasílání newsletteru osobám, které u nás nenakoupily | Souhlas (písm. a) | Do odvolání souhlasu |
| Analytické a marketingové cookies | Souhlas (písm. a) | Podle doby platnosti jednotlivých cookies |
| Zabezpečení webu, prevence podvodů | Oprávněný zájem (písm. f) | Nejdéle 12 měsíců |
Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoli odmítnout odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@maxiprint.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
Po uplynutí uvedených dob údaje mažeme nebo anonymizujeme.
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je pouze těmto kategoriím příjemců, a to v nezbytném rozsahu:
- Shopify Inc. — provozovatel e-shopové platformy (zpracovatel);
- poskytovatel platební brány — Shopify Pay (samostatný správce ve vztahu k platebním údajům);
- dopravci — za účelem doručení zásilky;
- výrobní partneři — dodavatel tisku, pouze jsou-li mu předány podklady obsahující osobní údaje;
- účetní kancelář — za účelem vedení účetnictví;
- poskytovatelé e-mailových a marketingových nástrojů;
- orgány veřejné moci, vyžadují-li to právní předpisy.
Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle článku 28 GDPR.
5. Předávání mimo Evropskou unii
E-shop provozujeme na platformě Shopify, jejíž servery a dodavatelé se nacházejí i mimo EU, zejména v Kanadě a Spojených státech. Kanada má rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany. Při předávání do dalších zemí se uplatní standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiný uznávaný nástroj podle kapitoly V GDPR.
Podrobnosti o zpracování údajů společností Shopify najdete na privacy.shopify.com.
6. Cookies
Nezbytné (technické) cookies používáme bez vašeho souhlasu — bez nich by e-shop nefungoval, zejména by nešlo udržet obsah košíku a přihlášení.
Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který udělujete v cookie liště při první návštěvě. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na našem webu, případně smazáním cookies v prohlížeči.
7. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup — vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii;
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
- na výmaz („právo být zapomenut“), nejsme-li povinni údaje dále uchovávat;
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu — proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli a bez uvedení důvodu a zpracování pro tento účel poté ukončíme;
- odvolat souhlas, je-li zpracování na souhlasu založeno.
Práva uplatníte zprávou na info@maxiprint.cz. Vyřídíme ji do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Před vyřízením můžeme ověřit vaši totožnost.
8. Stížnost
Domníváte-li se, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, obraťte se prosím nejprve na nás. Máte však také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.gov.cz
9. Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování
Poskytnutí identifikačních, kontaktních a dodacích údajů je smluvním požadavkem — bez nich nemůžeme objednávku vyřídit a smlouvu uzavřít. Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné a nemá vliv na možnost u nás nakoupit.
Nedochází u nás k automatizovanému rozhodování ani k profilování s právními účinky pro vaši osobu.
10. Děti
E-shop není určen dětem mladším 15 let a vědomě od nich osobní údaje neshromažďujeme. Zjistíte-li jako rodič nebo zákonný zástupce, že nám dítě poskytlo své osobní údaje, napište nám na info@maxiprint.cz a údaje smažeme.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Nové znění zveřejníme na této stránce s uvedením data účinnosti. Jde-li o podstatnou změnu, upozorníme vás na ni e-mailem nebo oznámením v e-shopu.
Znění účinné od 7. 9. 2026.